O termo absenteísmo é muito comum na Gestão de Pessoas, e está relacionado à ausência do colaborador no ambiente de trabalho.
No artigo de hoje, te contaremos tudo o que você precisa saber sobre o absenteísmo, seus índices, como calcular e como diminuí-lo na sua empresa.
O que é absenteísmo?
Conceitualmente, o absenteísmo é a ausência ou falta de pontualidade dos colaboradores em um determinado período, independente da causa da ausência.
Entretanto, toda empresa possui suas taxas de absenteísmo, e existe um índice tolerável, o qual não afeta os resultados da empresa.
Contudo, é importante monitorar e controlar estas taxas para que elas não se tornem prejudiciais à produtividade e para o ambiente de trabalho, causando grandes prejuízos para a empresa.
Sendo assim, o absenteísmo pode revelar problemas que precisam ser resolvidos, como por exemplo, a cultura organizacional e ambiente de trabalho nocivos aos trabalhadores, relações pessoais, dentre outros.
Diferença entre turnover e absenteísmo
Embora os dois conceitos sejam prejudiciais a empresa, são completamente diferentes.
O turnover está relacionado com a rotatividade, ou seja, com as demissões realizadas na empresa, considerando um determinado espaço de tempo.
Já o absenteísmo indica a ausência dos funcionários do trabalho, não implicando necessariamente na demissão e na rotatividade da empresa.
Contudo, ambos podem indicar problemas na estrutura, no ambiente e na cultura organizacional.
Causas do absenteísmo no trabalho
Existem diversos aspectos que podem se tornar causas do absenteísmo, e todas elas devem ser avaliadas e mapeadas.
Contudo, a origem do absenteísmo pode ser pessoal ou profissional, podendo surgir devido a problemas específicos do trabalhador, como por exemplo, a necessidade fazer exames de rotina.
Entretanto, também é possível que o absenteísmo esteja diretamente relacionado com a empresa, onde o colaborador sente-se desmotivado ou ainda impossibilitado de trabalhar.
Podemos citar como exemplos dessa causa:
- Relações interpessoais e ambiente de trabalho nocivos;
- Cultura organizacional ultrapassada e que desvaloriza o colaborador;
- Sobrecarga de trabalho e baixa remuneração, fazendo com que o colaborador se sinta desvalorizado.
Índice de absenteísmo: qual o índice aceitável e como calcular
Para calcular o índice de absenteísmo, é necessário observar a relação entre duas variáveis, que são a quantidade total de faltas e atrasos e a quantidade de dias trabalhados.
Sendo assim, a fórmula do índice de absenteísmo é a seguinte:
(total de colaboradores x total de faltas e atrasos) / (total de colaboradores x total de dias trabalhados)
Para facilitar o entendimento, vamos dar um exemplo prático:
- Número de colaboradores da empresa: 50
- Jornada de trabalho: 8 horas/dia – 20 dias/mês
- Quantidade de faltas: 1 por colaborador
Utilizando a fórmula, o cálculo é o seguinte:
(50×1)/(50×20) = 50/1000 = 0,05 ou 5% de absenteísmo.
Sendo assim, o índice aceitável de absenteísmo varia de acordo com o setor de atuação da empresa.
Contudo, a média utilizada como parâmetro é de 4%, e caso ultrapasse, como no exemplo, é importante estar atento e analisar as razões e origens desse absenteísmo.
Tipos de absenteísmo
Basicamente, existem 03 (três) tipos de absenteísmo, sendo eles:
- Absenteísmo justificado;
- Absenteísmo injustificado;
- Presenteísmo.
O absenteísmo justificado, ou ainda, a falta justificada, é onde o colaborador avisa a empresa previamente sobre o motivo da falta, possibilitando o planejamento prévio para cobrir a ausência.
Podemos citar como exemplos de absenteísmo justificado as licenças e atestados médicos, ou ainda a ida em consultas médicas, desde que seja documentado e justificado com antecedência.
No caso do absenteísmo injustificado, a ausência não possui motivo, apenas acontece sem prévia comunicação.
Este tipo de absenteísmo pode indicar as raízes ou origens desse problema, já que podem estar relacionados com a insatisfação com o trabalho ou com o ambiente organizacional, ou ainda com a falta de motivação.
Por fim, existe o presenteísmo, que consiste na ausência parcial do colaborador, onde ele está na empresa, cumpre com a sua jornada de trabalho, mas não é produtivo.
Neste caso, é muito mais difícil de identificar as causas do problema, podendo ter origem pessoal ou ainda na própria empresa.
Exemplos de absenteísmo
Podemos citar como os principais exemplos do absenteísmo:
- Problemas de saúde, que podem ter origem laboral ou não e que devem ser observadas, para que a empresa consiga tomar as atitudes necessárias e dar o suporte necessário ao trabalhador;
- Cultura organizacional defasada ou nociva, que pode fazer com que o trabalhador não se sinta feliz ou motivado a ir trabalhar, já que a única coisa que o move é a necessidade da remuneração;
- Estresse, que pode causar diversos outros problemas como crises de ansiedade, baixa imunidade, falta de foco, concentração e em casos mais graves, a síndrome de Burnout.
Leia mais sobre a síndrome de Burnout no nosso artigo: Funcionários com síndrome de Burnout: as cinco principais causas de esgotamento
Em todos os casos, é essencial mapear estes aspectos e identificar os motivos do absenteísmo, para assim criar estratégias que solucionem este problema.
Como diminuir o absenteísmo
Para diminuir o absenteísmo, é possível trabalhar e propor algumas boas práticas, as quais incluem tanto os funcionários como a empresa em si.
Sendo assim, podemos citar como meios para diminuir o absenteísmo:
- Analisar e melhorar a cultura e o clima organizacional;
- Valorizar os funcionários, não somente de forma financeira;
- Investir nos profissionais, dando novas oportunidades e chances de crescer na empresa;
- Melhorar a ergonomia e o conforto no ambiente de trabalho;
- Atuar na promoção da qualidade de vida dos funcionários.
Estas ações são simples, mas fazem toda a diferença na produtividade e na motivação dos colaboradores, reduzindo os índices de absenteísmo.
Leia nosso artigo completo sobre Como evitar a síndrome de burnout no ambiente de trabalho.
NR17 e absenteísmo
Como forma de reduzir o absenteísmo, a Norma Regulamentadora nº 17 criou diretrizes voltadas para o conforto e para a ergonomia, melhorando o ambiente de trabalho e proporcionando segurança aos colaboradores.
Por meio dela, é possível melhorar as condições de trabalho e a qualidade de vida dos trabalhadores, reduzindo os índices de absenteísmo.
Conclusão
Antes de tudo, é importante compreender que o absenteísmo existe em todas as empresas e que possui níveis aceitáveis.
Entretanto, é importante monitorar e acompanhar estes níveis para que a organização não seja prejudicada.
