Melhorando a saúde mental no local de trabalho por meio de abordagens contra a ansiedade

Saúde Mental

Saúde Mental: Se solicitadas a descrever 2020 e 2021 até o momento, muitas pessoas podem escolher a palavra “ansiedade”. Embora seja verdade que este período trouxe mais desafios do que o normal, também ofereceu uma oportunidade para gerentes de RH e colaboradores de entender mais sobre a ansiedade e seus efeitos e aprender ferramentas para ajudar a nós mesmos e aos outros.

Como reconhecer a ansiedade no local de trabalho

A ansiedade é uma reação humana normal. Pode ser útil quando nos alerta sobre ameaças em potencial e nos permite avaliar e responder a elas de forma adequada. A ansiedade também é frequentemente experimentada em níveis que ficam muito aquém de interferir no envolvimento na vida normal. Só porque você está se sentindo ansioso, não significa que você tenha um problema que precise ser ‘consertado’ com medicamentos ou encaminhamento para um especialista. Isso só precisa acontecer quando a ansiedade interrompe e prejudica a capacidade de funcionamento normal de um indivíduo, ou seja, quando afeta sua qualidade de vida.

Dados da Organização Mundial da Saúde (OMS) apontam que o Brasil é o país mais ansioso da América Latina. E isso reflete também em altos níveis de ansiedade no trabalho, que é desencadeada por diversos motivos nas dentro das empresas.

No local de trabalho, os sinais comuns de ansiedade em colaboradores incluem:

  • Sensação de irritação ou raiva;
  • Sensação de incerteza ou nervosismo;
  • Falta de motivação;
  • Sensação de cansaço, opressão ou esgotamento;
  • Sentindo tristeza ou depressão por razões desconhecidas;
  • Fadiga devido à dificuldade em dormir à noite;
  • Problemas para se concentrar ou completar tarefas.

Os colaboradores que são naturalmente inseguros, que acham que precisam somente agradar a todo mundo ou são perfeccionistas em seu trabalho podem ser mais vulneráveis ​​à ansiedade por causa das expectativas que colocam em si mesmos.

Desta forma, os supervisores, gerentes de departamento e gerentes de RH precisam entender que a comunicação com um colaborador que está passando por uma crise de ansiedade geralmente requer um esforço adicional. Uma pesquisa recente, realizado pelo Dr. Nicholas T Van Dam, da Melbourne School of Psychological Sciences, concluiu que indivíduos com alta ansiedade tinham déficits no controle cognitivo geral, o que significa que eles tinham dificuldade de se concentrar, ignorar distrações, compreender totalmente o que lhes era dito e processar emoções.

Em outro estudo, os pesquisadores dividiram os participantes em dois grupos (alta ansiedade e baixa ansiedade) e pediram a um médico que fornecesse informações biomédicas para cada pessoa. Os membros do grupo de baixa ansiedade receberam as informações com menos tensão e as descreveram facilmente para o médico. Os participantes de alta ansiedade tiveram maior dificuldade em captar as informações e precisaram que o médico lhes fizesse mais perguntas sobre as informações antes que pudessem contá-las com precisão. Mesmo assim, os participantes de alta ansiedade permaneceram mais tensos e menos satisfeitos após a consulta.

Uma vez que a ansiedade torna mais difícil para um indivíduo enfocar e reter informações, os supervisores podem precisar entregar informações em porções menores e repeti-las, como uma forma de apoio. É importante que isso seja feito de maneira discreta e individual, uma vez que a exposição pública dessas pessoas pode acarretar na piora de seus quadros de ansiedade.

Stewart Geddes, MIACP, autor do livro The Professional Worrier : Become the Boss of Your Anxiety, especialista em ansiedade no local de trabalho, menciona outros comportamentos que podem interferir na produtividade de um funcionário ansioso:

  • Ele fica mapeando todas as consequências de uma ação ou fica querendo se preparar demais para executar alguma atividade;
  • Evita tarefas difíceis e fica procrastinando em geral;
  • Passa a alternar excessivamente entre várias tarefas.

A American Psychiatric Association afirma que pelo menos uma em cada três pessoas sofre de ansiedade em algum momento de suas vidas. Isso é afirmado por pesquisas feitas sobre os efeitos da pandemia COVID-19 na saúde mental das pessoas. Uma meta-análise de 17 estudos e um tamanho de amostra de 63.439 indivíduos mostraram que a prevalência de ansiedade era de quase 32 por cento.

Portanto, a ansiedade é bastante comum no mundo e no local de trabalho. Exige compaixão e habilidades da liderança.

Habilidades de liderança para ajudar com a ansiedade dos colaboradores

Uma organização sem fins lucrativos chamada Mind Share Partners conduziu um estudo com funcionários globais em parceria com a empresa de software Qualtrics e sua controladora, SAP. Nos primeiros dois meses da pandemia, a saúde mental de 42% dos entrevistados diminuiu. Embora os efeitos de curto prazo mereçam atenção, o estudo apontou para a importância dos efeitos de longo prazo também. “À medida que navegamos por várias transições nos próximos meses e anos, os líderes provavelmente verão os funcionários lutando contra ansiedade, depressão, esgotamento, trauma e transtorno de estresse pós-traumático”, escreveram os executivos Kelly Greenwood e Natasha Krol da Mind Share na Harvard Business Review.

Suas recomendações aos líderes das companhias incluíram oito etapas e a maioria pode ser implementada sem custo por meio de mudanças comportamentais e foco. Eles citam:

  • Ser vulnerável ao falar sobre suas próprias ansiedades, ou seja, se abrir, conversar sobre seus medos e anseios;
  • Modelar comportamentos saudáveis ​​;
  • Fazer breves pausas no trabalho durante o dia;
  • Comunicar-se com mais frequência do que o normal;
  • Ser mais flexível na programação de trabalho;
  • Ser mais flexível nas expectativas e metas criadas;
  • Checar regularmente com seus subordinados diretos.
  • Ouça atentamente os colaboradores, não se apresse, faça e incentive perguntas.

Esses momentos, onde a ansiedade tem crescido e se tornado um desafio para os gestores, também podem se tornar oportunidades para os líderes se desenvolverem e levar suas habilidades pessoais para um próximo nível. Qualquer profissional que faz gestão de pessoas precisa de inteligência emocional e habilidades do lado direito do cérebro. Com empatia e compreensão, é mais fácil captar as emoções dos colaboradores e, assim, dizer e fazer “a coisa certa”.

Os supervisores que não têm inteligência emocional podem ter dificuldade em demonstrar empatia ou compreensão. Isso pode aumentar a angústia de um funcionário, levando a resultados piores e uma recuperação mais difícil.

Ferramentas para ajudar no combate da ansiedade dos colaboradores

Todo mundo lida com experiências que induzem a ansiedade de maneira diferente; cada pessoa tem um “reservatório” único ou capacidade de lidar com os efeitos emocionais, físicos e psicológicos. Ignorar ou afastar-se de situações que criam ansiedade sufoca o crescimento pessoal e profissional; trabalhar demais ou se afundar em atividades para poder mascarar a dor da ansiedade não resolve nada, somente cria mais fadiga e eleva os níveis de estresse. Abusar de substâncias como álcool e drogas ou qualquer atividade levada ao extremo – é um caminho que só irá causar mais problemas.

Muitas das ferramentas de ansiedade envolvem autodisciplina para monitorar nossos sentimentos e pensamentos – e agir sobre os negativos por meio de uma variedade de abordagens, como anotá-los, perguntando se há evidências para apoiá-los, investigando se eles são padrões de pensamento recorrentes e diminuindo o tempo que reservamos para nossos pensamentos negativos ou preocupados a cada dia.

Veja algumas ferramentas que ajudam a combater a ansiedade:

  • Focar na tarefa e no momento. Não se envolva em pensamentos “e se”.
  • Trabalhar com metas curtas para aumentar o foco e concluir tarefas.
  • Crie “Registros de pensamento” para diminuir a intensidade da ansiedade. Liste os sete elementos-chave de uma situação indutora de ansiedade no Registro de Pensamento:
    • A situação;
    • Intensidade das emoções sentidas (em uma escala de 1 a 100);
    • Pensamentos que você teve, especialmente aqueles que causaram mais dor;
    • Evidências que apoiam seus pensamentos;
    • Provas contra seus pensamentos;
    • Pensamentos equilibrados (formar um novo pensamento que leve ambos os lados em consideração e esteja o mais próximo possível da verdade);
    • Reavalie a intensidade de suas emoções;

  • Use “Check-ins diários” para monitorar conscientemente seus sentimentos e identificar possíveis gatilhos de ansiedade. Isso pode ser feito durante qualquer atividade rotineira diária, como escovar os dentes ou preparar café. Pergunte a si mesmo como está se sentindo naquele momento e qual pode ser a causa desses sentimentos.
  • Reduza o tempo que você permite que seu cérebro se entregue a preocupações, ansiedade ou pensamentos negativos. Reserve 15 minutos e deixe sua mente se exaurir trazendo à tona todas as preocupações. Então pare e continue seu dia.
  • Separe-se de seus pensamentos nomeando seu cérebro. Quando surgir preocupações familiares, você as reconhece: “Sim, (nome do cérebro) você mencionou isso antes. Eu reconheço que é uma preocupação. Agora me deixe em paz, estou ocupado. ” Ou se seu cérebro começar a se envolver em um pensamento “e se”, responda reconhecendo que é uma preocupação, mas você deixará para “Futuro (nome do cérebro)”.

Os líderes podem desejar compartilhar essas ideias com os funcionários como ferramentas práticas que eles podem experimentar quando a ansiedade começar a surgir em seu dia de trabalho.

Conclusão

O ano de 2020 e os oito meses de 2021, até o momento, foram muito desafiadores e apresentaram as condições ideais para o crescimento da ansiedade: incertezas, preocupação com o futuro e estresse. Felizmente, existem características que os líderes e colaboradores podem cultivar e ferramentas que podem usar diariamente ou periodicamente para diminuir os efeitos perturbadores da ansiedade. A ansiedade desaparecerá completamente? Provavelmente não. Mas o impacto em nosso trabalho e vida pode ser administrado tornando-nos mais conscientes ao perceber e desafiar o que nossa mente está nos dizendo e ficando mais confortáveis quando confrontados com o desconhecido.

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